Попробуйте новую версию нашего сайта
Поиск по сайту

Материалы издания

ПИФinfo » Архив номеров » сентябрь » Клиентский сервис

Интернет против бюрократии

Сегодня в России отмечается день Всемирной паутины. К этому моменту уже около 40 миллионов россиян имеют опыт пользования Сетью. Государство обещает расширять перечень услуг, оказываемых удаленно, и одновременно угрожает ввести уголовную ответственность против хакеров и других неблагонадежных пользователей. А тем временем Интернет выходит на новые уровни скорости.

Охвачена треть населения

По данным Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ), ежедневных пользователей сети Интернет с каждым годом становится все больше. Как и прежде, пользователем Интернет является примерно каждый третий россиянин (32%), однако по сравнению с 2006 годом увеличилась доля тех, кто обращается к сети ежедневно (с 5 до 15% соответственно). 8% пользуются Интернетом несколько раз в неделю, 6% – несколько раз в месяц, а 3% не менее одного раза в полгода. 69% вообще не обращаются к Сети.

Ежедневный пользователь сети Интернет – это, как правило, житель крупных городов, молодой мужчина, высокообразованный или учащийся. Не обращаются же к сети селяне (81%), женщины (71%), пожилые (97%), малообразованные (97%) и малообеспеченные респонденты (84%), а также пенсионеры и неквалифицированные рабочие (97 и 95% соответственно).

К Интернету обращаются в поисках необходимой информации и расширения кругозора (41%), а также для общения (38%). В 23% случаев Интернет нужен для работы, по 14% с помощью него следят за новостями, событиями, погодой, а также проводят досуг, 12% используют его для учебы, 9% – для переписки. Реже к сети обращаются для совершения покупок онлайн и с целью «убить время» (2 и 1% соответственно).

По данным comScore, в апреле 2009 года 31,3 миллиона россиян старше 15 лет пользовались Интернетом. Среди европейских стран по числу пользователей Интернета Россию опередили только Германия, Великобритания и Франция. Однако по количеству времени, проведенному ими в Сети, наши соотечественники среди аутсайдеров. В среднем россияне проводят в Интернете 15 часов в месяц. Меньший показатель лишь у австрийцев – 14 часов в месяц.

Среднемесячные затраты на домашний Интернет в России, по данным Фонда «Общественное Мнение», составляют около 3% месячного бюджета среднего домохозяйства.

Государственные услуги

Дмитрий Медведев определил три приоритетные задачи развития информационных технологий в России. Это создание суперкомпьютеров, внедрение «электронного правительства» и развитие культурно-познавательных и образовательных сервисов на базе Интернет-ресурсов нового поколения. Правительством утвержден перечень государственных услуг и функций, осуществляемых с использованием информационных и телекоммуникационных технологий, в том числе в электронном виде.

Согласно решению правительства, через Интернет должны предоставляться государственные услуги по регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, постановке на налоговый учет, получению выписок из реестров юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, взаимодействию с налогоплательщиками, уплате налогов и сборов.

Кроме того, через сеть должны будут оказываться услуги по постановке на учет и снятию с учета автотранспортных средств, уплате и администрированию штрафов за нарушение Правил дорожного движения и некоторые другие. Для этого потребуется создать инфраструктуру для использования электронной цифровой подписи и легализовать ее. Согласно распоряжению, условия для осуществления госуслуг должны быть созданы к 2011 году. Кстати, эти планы должны стать сигналом для тех, кто еще не научился пользоваться Интернетом – а таких в нашей стране две трети.

В некоторых городах уже можно оформлять квитанции за отопление, горячее водоснабжение, а также другие услуги ЖКХ (кроме электричества), не выходя из дома. Получить квитанцию можно по электронной почте или распечатать прямо с сайта.

Школы постепенно переходят на электронные дневники и классные журналы. Принцип работы электронных журналов и дневников таков: педагог выставляет отметки на сайте, школьник и его семья получают персональные логин и пароль. Семья имеет доступ только к оценкам своего ребенка. Журнал класса в целом видит только учитель и администрация школы.

Параллельно Минюст рассматривает правительственный законопроект, обязывающий Интернет-провайдеров предоставлять информацию о пользователях по запросу оперативно-следственных органов. Законопроект, в частности, предполагает внесение изменений в 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

Для хакеров, покусившихся на государственные информационные системы и ресурсы в Интернете, вероятно, хотят ввести уголовную ответственность. Кроме того, провайдеров обяжут соблюдать порядок взаимодействия с силовыми органами, в противном случае им грозит штраф.

Информация

Научно-исследовательский центр Pew Research Center for the People & the Press выяснил, что для 40% респондентов в США Интернет является основным источником информации о национальных и международных новостях.

В России, по данным ВЦИОМ, Интернету доверяют 23% россиян. Чаще такое мнение высказывают москвичи и петербуржцы (43%). 16% Сети не доверяют.

При этом 49% наших сограждан уверены, что информацию в Интернете нужно регулировать. 16% полагают, что в таких мерах нет необходимости. Чаще всего россияне отмечают, что в Интернете необходимо запретить сайты с порнографией, особенно детской, а также сайтов террористических организаций и экстремистского содержания.

Противники регулирования информации в Интернете чаще говорят, что главная ценность Интернета – в возможности для человека выбирать ту информацию, которая ему нужна. Также опрошенные ссылаются на свободу слова, на то, что Интернет единственное место, где нет цензуры и на то, что ограничения в Сети противоречат принципам демократии.

А тем временем ученые из французского отделения Bell Labs установили новый рекорд в передаче данных на большие расстояния. С новой технологией содержимое 400 однослойных DVD-дисков можно передать на расстояние от Парижа до Чикаго всего лишь за одну секунду.

Елена Бродская

Смотрите также:








С 1 января 2009 года печатная версия газеты "ПИФ INFO" временно приостановлена.


На правах рекламы


Наши партнеры